환불규정

시행일 2026년 9월 17일

준비 중인 항목이 있습니다. 아래 문서에서 통신판매업 신고번호 · 대표 전화가 아직 비어 있습니다. 사업자 등록 절차가 끝나는 대로 채워 넣습니다. 그 전까지 이 문서는 초안이며, 확정본과 다를 수 있습니다.

이 규정은 디비풀(이하 ‘회사’)이 판매하는 이용권의 청약철회와 환불 기준을 정합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따르며, 이 규정이 같은 법보다 소비자에게 불리한 부분은 효력이 없습니다.

1. 청약철회 (구매 후 7일 이내)

결제일로부터 7일 이내이고 이용권을 사용하지 않은 경우 전액 환불합니다.

이때 ‘사용’은 다음 중 하나라도 해당하는 것을 말합니다.

만들기만 하고 게시하지 않았다면 사용하지 않은 것으로 봅니다. 회사는 게시 여부·방문 기록·접수 기록을 근거로 판단하며, 요청 시 그 기록을 제시합니다.

이용권을 사용하기 시작한 뒤에는 남은 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.

무상으로 제공된 기간·할인·사은품이 있는 경우, 환불액에서 그에 해당하는 금액을 공제할 수 있습니다.

회사의 잘못으로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우에는 그 기간만큼 이용기간을 연장하거나, 회원이 원하면 해당 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

다음은 회사의 귀책으로 보지 않습니다.

환불에 따른 결제대행 수수료는 회사가 부담합니다. 다만 회원의 귀책으로 계약이 해지된 경우에는 그러하지 아니합니다.

환불과 별개로, 회원이 이미 수집한 신청 정보는 환불 시점에 함께 삭제됩니다. 필요한 경우 환불을 요청하기 전에 디비내역에서 내려받아 두시기 바랍니다.

분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청하실 수 있습니다.