자주 묻는 질문

#요금과 계정

#지금 요금을 내야 하나요?

아니요. 지금은 베타 기간이라 결제 없이 쓰고, 랜딩 개수에도 제한이 없습니다. 사용 가능 정식 출시 뒤 적용할 요금은 요금 안내에 "예정"으로 적어 두었고, 결제 기능은 아직 없습니다. 출시 예정

#회원탈퇴는 어떻게 하나요?

탈퇴 버튼은 아직 없습니다. 출시 예정 가입하신 메일 주소로 help@dbfull.com 에 탈퇴를 요청해 주세요. 가입 메일과 같은 주소인지 확인한 뒤 10일 안에 처리합니다. 탈퇴하면 계정과 그 계정의 랜딩·디비가 함께 파기됩니다(법령상 보관해야 하는 기록은 그 기간만 보관). → 계정·로그인·보안

#팀원과 계정을 나눠 쓸 수 있나요?

팀원 초대 기능은 준비하고 있습니다. 출시 예정 그 전까지는 계정을 빌려주기보다 필요한 명단만 구글 시트나 CSV로 넘기는 방법을 권합니다.

#알림과 문자

#접수가 들어오면 바로 문자로 받을 수 있나요?

됩니다. 다만 내 문자 발송사(알리고·CoolSMS 등) 계정과 사전등록한 발신번호를 랜딩에 연결해야 실제로 나갑니다. 디비풀이 대신 보내 주는 기본 발신번호는 지금 없습니다. 설정 필요 → 문자 발송·휴대폰 인증 설정

#카카오 알림톡이나 이메일로 받을 수 있나요?

아직 실제로 보내지 않습니다. 출시 예정 지금 쓸 수 있는 방법은 접수 알림 받기에 정리했습니다.

#휴대폰 인증 항목을 넣었더니 아무도 접수를 못 해요.

인증번호 문자를 보낼 발송사가 연결되지 않았을 가능성이 큽니다. 방문자 화면에는 "보냈다"고 나오지만 문자가 오지 않아 다음으로 넘어가지 못합니다. 발송사를 연결하거나, 연결 전까지는 일반 휴대폰번호입력박스로 바꿔 주세요. 설정 필요 → 문자 발송·휴대폰 인증 설정

#접수 정리

#가짜 디비(허수)를 전부 막아 주나요?

아니요. 접수 순간에 거르는 것은 휴대폰 번호 형식이 틀린 것, 뻔한 가짜 번호(0000·1234 등), 같은 랜딩의 같은 번호 재접수, 자동 프로그램, 켜 두었다면 짧은 시간 연속 제출입니다. 남의 번호로 낸 신청, 결번, 장기 부재, 상담 거부는 걸러지지 않습니다. 상담 후 처리분류에서 불량으로 표시해 주세요. 사용 가능 사용 가능 → 접수 정리

#막힌 접수가 몇 건인지 볼 수 있나요?

볼 수 없습니다. 거절된 신청은 저장하지 않고 개수도 세지 않습니다.

#같은 사람이 두 번 신청하면 어떻게 되나요?

같은 랜딩에 같은 휴대폰 번호로 다시 신청하면 "이미 접수한 이력이 있습니다"로 거절됩니다(휴대폰 항목의 중복 차단이 처음부터 켜져 있습니다). 내 다른 랜딩에 신청하는 것은 막지 않습니다.

#테스트로 넣은 접수는 어떻게 지우나요?

디비내역에서 처리분류를 휴지통으로 바꾸세요. 휴지통에 있어도 같은 번호 중복 검사에는 걸리므로, 같은 번호로 다시 테스트할 수는 없습니다. 테스트 접수 때도 광고 픽셀의 전환 이벤트는 매체로 나가니, 광고가 돌고 있는 랜딩이라면 테스트는 최소로 하세요.

#디비 관리

#디비를 완전히 지울 수 있나요?

한 건씩 영구 삭제하는 버튼은 없습니다. 휴지통으로 보내면 목록과 통계에서 빠지고, 랜딩을 삭제하면 그 랜딩의 디비가 모두 영구 삭제됩니다. 신청자 본인이 삭제를 요청하면 그 랜딩을 운영하는 회원이 처리합니다. 지금은 한 건만 영구 삭제하는 버튼이 없으니 help@dbfull.com 으로 랜딩 주소와 신청 시각·번호 뒷자리를 보내 주세요. 확인 후 10일 안에 영구 삭제합니다. → 처리분류

#엑셀로 받을 수 있나요?

디비내역 → 엑셀(CSV) 다운로드로 받습니다. 화면에 걸어 둔 기간·처리분류·소재·검색 조건 그대로 담기고, 엑셀에서 한글이 깨지지 않게 저장됩니다. 파일 형식은 xlsx가 아닌 CSV입니다. 사용 가능 → 엑셀(CSV)로 명단 내려받기

#광고주가 로그인하지 않고 명단을 보게 할 수 있나요?

지금은 구글 시트 자동 저장, 웹훅, CSV 전달 세 가지 방법이 있습니다. 광고주 전용 보기 화면은 준비하고 있습니다. 사용 가능 출시 예정 → 구글 시트로 자동 저장하기

#신청자 개인정보는 어디에 저장되나요?

디비풀이 쓰는 클라우드 서버(Cloudflare·Neon)에 저장되고, 이 업체들은 개인정보 처리방침의 처리 위탁 항목에 적혀 있습니다. 클래리티를 연결하면 방문 녹화는 Microsoft로 갑니다. 항목별 보유기간은 처리방침 2절 표를 기준으로 봐 주세요.

#광고·분석

#어느 광고 소재에서 온 디비인지 알 수 있나요?

광고 링크에 utm_content(소재 이름)를 붙이면 디비내역 '소재' 칸과 소재분석에 나옵니다. 메타는 {{ad.name}}을 넣어 두면 광고 이름이 자동으로 들어옵니다. 사용 가능 → 광고 링크에 소재 이름 붙이기

#메타 픽셀을 넣었는데 전환이 안 잡혀요.

세 가지를 확인하세요. ① 이 랜딩 픽셀 화면에서 저장을 눌렀는지(자동저장 화면이 아닙니다). ② 칸에 스크립트 전체가 아니라 ID 숫자만 넣었는지. ③ 편집기 미리보기가 아니라 실제 주소로 들어가 접수했는지. 접수가 완료되면 Lead 이벤트가 나갑니다. 사용 가능 → 광고 픽셀 설치

#네이버 광고 전환도 잡히나요?

네이버 전용 칸은 없습니다. 이 랜딩 픽셀의 직접 스크립트 칸과 입력폼 완료 스크립트 칸에 네이버가 준 코드를 옮겨 넣는 방식만 있습니다. 두 칸은 스크립트 안쪽 내용만 실행하고, 디비풀은 네이버 전환이 이 방식으로 집계되는지 아직 검증하지 못했습니다. 넣은 뒤 테스트 접수로 네이버 광고 화면에서 전환이 잡히는지 꼭 확인하세요. → 광고 픽셀 설치

#텐핑 같은 외부 폼을 붙여도 되나요?

됩니다. 외부 폼 코드를 붙이면 그 폼이 접수를 받고, 디비풀에는 언제, 어느 소재로 전환됐는지가 기록됩니다. 이름·연락처는 그 서비스에 남고 디비풀로는 오지 않습니다. 광고 픽셀 전환 이벤트는 똑같이 나갑니다. 사용 가능 → 외부 폼 붙이기

#아직 없는 기능

#내 도메인(예: apply.mysite.com)을 연결할 수 있나요?

별칭.dbfull.com 모양의 주소는 지금 바로 만들 수 있습니다. 사용 가능 내 도메인 연결은 운영 환경 확인을 마친 뒤 엽니다. 설정 필요

#AI로 광고 이미지를 만들어 주나요?

랜딩 문구로 매체별 광고 이미지를 만드는 소재만들기 메뉴는 아직 열리지 않았습니다. 출시 예정

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다음에 볼 글 → 접수 정리 — 형식·중복·연타를 접수 순간에 거르기 관련 기능 → 접수 정리 기능 소개